Kennisbank
-
Dit zijn dé zes ITSM ontwikkelingen
We spraken vier ITSM professionals over trends en ontwikkelingen in de branche. In dit blog een overzicht daarvan!
Lees meer -
ITSM professional René van Ling over de klant ontzorgen
Client Manager René van Ling over de verschuivende focus in ITSM van break-fix naar managed services. Een goede ontwikkeling: “Zo ontzorg je de klant.”
Lees meer -
ITSM professional Wim Hoving over veranderingen in de ITSM branche
We spraken ITSM professional Wim Hoving over veranderingen in de ITSM branche. “De ITSM branche is momenteel in verandering én verwarring”, aldus Wim.
Lees meer -
Zes eigenschappen van goede ITSM tooling
We interviewden vier ITSM professionals over – onder meer – de eigenschappen van goede tooling. In dit blog de zes belangrijkste eigenschappen!
Lees meer -
ITSM professional Ronald Everts over het belang van een goede klantrelatie
We interviewden ITSM professional Ronald Everts over de toegevoegde – onmisbare! – waarde van de Servicedesk voor het opbouwen van een goede klantrelatie.
Lees meer -
Waar worden controllers blij van?
Wij vragen regelmatig aan controllers waar zij blij van worden in hun werk. In dit blog lees je de reacties van klanten op deze vraag.
Lees meer -
Nieuwe visualisaties in BO 4.3 SP2
SAP BusinessObjects 4.3 service pack 2 wordt geleverd met een nieuwe set visualisaties. Lees in dit blog alles over deze visualisaties en hoe ze geactiveerd kunnen worden.
Lees meer -
Webinar Een modern en flexibel EPM platform voor controllers
In dit webinar nemen we je aan de hand van praktijkcases mee in de nut en noodzaak van een modern en flexibel Enterprise Performance Management platform, waarmee je daadwerkelijk impact maakt als business partner. De software is ondersteunend, jij blijft uiteraard in control!
Lees meer -
Webinar Optimaliseer je Planning & Control met Jedox
Maak in deze sessie kennis met Jedox. Met deze Enterprise Performance Management tooling kun je het hele proces van plannen, budgetteren en prognosticeren veel sneller, efficiënter en effectiever uitvoeren!
Lees meer -
Enhance the value of your SAP data
SAP systems can be challenging to integrate because they’re structurally cumbersome. That’s why enterprises running on SAP turn to Qlik®, because Qlik makes SAP data available across analytics platforms.
Lees meer -
Weet jij zeker dat jouw zorgverleners het juiste zorgpad volgen?
Als ziekenhuizen hun analytics tools inzetten op de werkvloer levert dit betere resultaten op voor patiënten, meer efficiency in processen en lagere kosten.
Lees meer -
Whitepaper Smart Data Platform
Het Smart Data Platform voor de Zakelijke dienstverlening is geschikt is voor opslag en analyse van alle typen data uit alle mogelijke bronnen, en voorziet bovendien in de governance van deze data. Daarnaast zijn zaken als flexibiliteit, elasticiteit en transparantie belangrijke kenmerken.
Lees meer