Bel direct: +31 88 988 90 00
Maak een afspraak

Goede service zorgt voor tevreden klanten

I-Make Service Module verbetert businessprocessen van maakbedrijven, o.a. door vastleggen van afspraken, periode, garantie en responstijden.

 

Het verlenen van services op producten vraagt om een goede organisatie en beschikbaarheid van de juiste onderdelen. Binnen I-Make wordt gewerkt met serviceartikelen waarop op locatie of op het bedrijf een service wordt verleend waarbij wordt vastgelegd wat de afspraken zijn, voor welke periode die afspraken zijn gemaakt, of er sprake is van garantie en wat responstijden zijn.

 

Na melding door een klanten wordt een serviceorder aangemaakt, waaruit een behoefte ontstaat en een planning. Na uitvoering van de werkzaamheden worden verbruikte materialen en de bestede tijd teruggekoppeld, zodat de serviceorder financieel op een correcte wijze wordt afgehandeld.

 

Axians klanten die services verlenen maken regelmatig gebruik van een service app, waardoor monteurs orders digitaal ontvangen en deze ook digitaal verwerken.

 

Kijk ook eens naar het gemak van I-Make Logistiek

Copyright © 2019 Axians. All rights reserved