Klachtenregistratie
Klachten kunnen worden gekoppeld aan bijvoorbeeld een artikel, klant of leverancier. Vanuit het klachtenoverzicht is het zichtbaar welke klachten nog in behandeling zijn. In I-Fresh kunnen procedures voor de afhandeling van klachten worden gedefinieerd. Foto’s of andere documenten kunnen aan de klacht worden gekoppeld. Middels statussen kan de voortgang worden gemonitord.
De voordelen van klachtenregistratie software voor de AGF:
- Inzicht in openstaande klachten
- Klachten koppelen aan artikelen, klanten of leveranciers
- Inzicht in trends door automatisch gegenereerde rapporten van de klachten