CaseNext: dé ERP-oplossing voor ICT-bedrijven

Jouw tijd is kostbaar. Om deze slim in te zetten heb je een stevige ERP-basis nodig die op z’n minst je belangrijkste processen integreert. Maar wil je écht tijd besparen? Dan zal je een stap verder moeten gaan.

CaseNext: dé oplossing voor ICT-bedrijven

Met CaseNext: dé oplossing voor ICT-bedrijven van Axians bespaar je tot 35% werktijd in je ERP doordat je uit één systeem werkt. Erik de Meijer, Pre Sales Consultant, legt uit wat de meerwaarde is van dé ERP-oplossing voor ICT-bedrijven.

Volledige klantstatus in één klik

Een scenario: je klant belt. Jij wilt in één oogopslag zien welke contactmomenten er zijn geweest, welke projecten lopen en of er klachten zijn.

Dat overzicht is er volgens de Meijer vaak niet. “Dat komt doordat die informatie allemaal in aparte eilandjes zit ‘verstopt’. Je mist overzicht op de volledige klantgeschiedenis. Traditionele ERP-systemen helpen je je daar niet bij.”

De Meijer vervolgt: “CaseNext biedt je dat inzicht wél. Alle processen, van verkoop en service tot projecten en contracten, zijn in één applicatie verbonden.

Bouw op Exact Synergy, breid uit met Axians

CaseNext is een ERP-oplossing op basis van Exact Synergy aangevuld met specifieke functionaliteiten voor ICT-bedrijven.

“Vaak zie je dat ICT-bedrijven diverse applicaties kopen voor verschillende afdelingen. Er ontstaat een ingewikkeld netwerk van applicaties met verborgen kosten.” Dat is volgens de Meijer uniek aan CaseNext.

“Als je CaseNext alleen gebruikt voor contractbeheer zijn er goedkopere oplossingen. Maar zet je het in voor processen zoals CRM, service, Finance, verbruik en/of HRM? Dan is het de slimste en meest voordelige oplossing voor je bedrijfsvoering.”

Daarnaast loopt de druk op IT-teams op. De vraag groeit, maar collega’s zijn schaars. CaseNext helpt je om die werkdruk wél de baas te blijven. Werk sneller, slimmer en met minder frustratie.

Slimme Axians-tools voor automatisering en schaalbaarheid

Maak Exact Synergy helemaal van jouw met de eigen softwareoplossingen van Axians. CaseNext maakt je ERP flexibel, geautomatiseerd en schaalbaar. Helemaal toekomstbestendig!

“Jouw markt verandert iedere dag. Door ontwikkelingen, zoals artificiële intelligentie, moet je flexibel en veerkrachtig zijn”, merkt de Meijer op. “Met CaseNext ben je voorbereid op de toekomst . Want voordat je met AI aan de slag gaat, moet jouw data op orde zijn.”

Eén bron, één waarheid luidt het devies, in plaats van data versnipperd opslaan in allerlei applicaties. De Meijer verklapt dat Axians werkt aan verschillende AI-projecten, zoals de integratie van een Chatbot om je database te bevragen.

Meer flexibiliteit in je ERP met Solution Builder

Met Solution Builder sla je data gemakkelijk op de juiste plek op. Solution Builder is een softwareoplossing van Axians en onderdeel van CaseNext.

“Je voegt zelf onbeperkt nieuwe entiteiten toe aan jouw Exact Synergy omgeving”, verduidelijkt de Meijer. “Van een template voor nieuwe medewerkers en relaties tot standaard documenten voor projecten en contracten. Jouw flexibiliteit staat voorop.”

360° graden klantinzicht voor een beter serviceverlening

CaseNext geeft je een volledig klantbeeld over al je afdelingen heen. Van verkoop tot service, en van projecten tot contractbeheer. Je werkt met één centrale bron van waarheid.

Heb je toch behoefte aan aanvullende (externe) applicaties? Axians integreert deze naadloos in jouw ERP-omgeving. Zo blijf je flexibel, schaalbaar én houd je controle over je data. Axians is jouw partner voor slimme ERP-integratie, afgestemd op de processen van jouw ICT-bedrijf.