Gebruik je Exact Synergy wekelijks of dagelijks? En heb je het gevoel dat Exact Synergy je veel mogelijkheden biedt, maar dat je je weg er niet direct in vindt? Of hoor je dit soort geluiden terug van collega’s? Geluiden die wij bij Axians ook vaker terug kregen van klanten. Het is natuurlijk formidabel dat het systeem zoveel kan, maar de minder ervaren Synergy gebruikers zien soms door de bomen het bos niet meer.
Gelukkig is dit verleden tijd met de vernieuwde Axians user-interface, die de gebruikerservaring Exact Synergy een totaal nieuw leven in blaast! De user-interface is zodanig ontworpen én verbetert, dat de gebruiker zo eenvoudig mogelijk zijn weg vindt. In dit blog laat Jeroen van der Zande (management consultant bij Axians) zien hoe de user-interface werkt en hoe de strakke lay-out eruit ziet. Ontdek wat de vernieuwde user-interface voor jouw gebruikers kan betekenen!
Exact Synergy in een behapbaar en geminimaliseerd jasje
De vernieuwde user-interface is een gestandaardiseerd framework. Dat klinkt wellicht complex, maar dat is het niet, dit wil zeggen dat we een software-fundament waarmee je voor specifieke gebruikersgroepen een vernieuwde gebruikersomgeving realiseert. Kortom: het is Exact Synergy maar dan in een meer behapbare en geminimaliseerde vorm. Een soort Duplo.
Allereerst heeft de vernieuwde user-interface een strakke lay-out. De startpagina bevat de voor jou belangrijkste organisatorische onderdelen. Aan de linkerkant staan, consistent in alle schermen, de vertrouwde navigatie-elementen uit Synergy. Daarnaast vind je altijd een filterknop rechtsboven en een zoekfunctie linksboven, net zoals in Synergy. En wanneer je een verzoek bekijkt? Dan herken je de vertrouwde velden en workflow! Er zijn slechts twee knoppen bovenaan: bewerken en beslissen, waardoor het proces transparanter wordt. Het framework biedt daarbovenop verschillende schermvarianten, aanpasbare velden en gebruikers-specifieke instellingen. Net als in Synergy is er een agenda. En last but not least de user-interface heeft dezelfde look and feel op zowel telefoon als laptop, waardoor de user experience consistent is!
Wie droomt er nou niet van deze vernieuwde user-interface?!
Er zijn meerdere groepen gebruikers in je organisatie waarvoor de vernieuwde user-interface in het bijzonder een uitkomst is, we lichten er hier twee uit. De eerste groep zijn de instromers. Wanneer nieuwe mensen op regelmatige basis instromen dan zorgt een vereenvoudigde Synergy omgeving ervoor dat de adoptie van werkprocessen en het inwerken een stuk soepeler en efficiënter verloopt. De tweede groep en gelijk veelvoorkomend, zijn de gebruikersgroepen die maar een deel van Synergy gebruiken. Alhoewel het ontzettend veel mogelijkheden in zich heeft, hoeven de meeste afdelingen van de organisatie slechts een deel van Synergy te gebruiken. Dan is het natuurlijk prettig als ze dat efficiënt doen met een daarvoor speciale user-interface.
De belangrijkste voordelen:
1. De vernieuwde Axians user-interface werkt direct op Synergy
Er zijn geen koppelingen, geen interfaces en er zit geen vertraging op de informatie. Of medewerkers Synergy gebruiken of user-interface, dat maakt geen verschil: interactie is direct en data is altijd up to date.
2. Data-integriteit en schaalbaarheid zijn gewaarborgd
Door de directe aansluiting op Synergy is data-integriteit en schaalbaarheid gewaarborgd.
3. Rechten- en rollenstructuur in app of portaal synchroon in Synergy
De bekende rollen en rechtenstructuur in Synergy, werkt hetzelfde in de vernieuwde user-interface. Wanneer je iemand in Synergy machtigingen verleent of intrekt, heeft dan is dit ook direct merkbaar in de vernieuwde user-interface.
4. Flexibiliteit
Als het eenmaal is geïnstalleerd ben je in staat om wijzigingen in je processen in Synergy door te voeren. Die wijzigingen in je processen zijn direct verwerkt in de user-interface.
5. De vernieuwde Synergy user-interface werkt voor alle tooling
De user interface is toepasbaar voor alle Synergy oplossingen van Axians.
6. Te gebruiken voor externe partijen
Dezelfde applicatie/omgeving die je geeft aan je interne medewerkers kun je ook (deels) geven aan externen die je graag wilt laten participeren in je bedrijfsproces. Dit levert keten integratie op in de processen en daarmee blijere collega’s.
De vernieuwde user-interface in action
Hieronder lees je een korte klantcase waarbij de vernieuwde user interface dagelijks zijn meerwaarde toont.
Robidus
Robidus is dienstverlener voor sociale zekerheid voor werkgevers in Nederland. Bij deze klant geldt dat de look and feel gelijk is aan het standaard framework. Van de 480 werknemers die ze in dienst hebben zijn dertig werknemers daarvan werkzaam in de commercie. Deze commerciële groep gebruikt enkel de vernieuwde user-interface. Het is voor hun een hele nuttige inzet omdat de user-interface op een efficiëntere manier het vasthouden en zoeken van de laatste zoekopdrachten toont. Met daarbij directe vervolgactiemogelijkheden voor de geselecteerde relatie.
De relatiekaart is daarnaast specifiek aangepast op de behoeften van Robidus. Bijvoorbeeld door de toevoeging van extra informatie zoals contractgegevens voor commerciële afspraken met grote organisaties die in business units zijn verdeeld. Het geeft gebruikers inzicht in hun huidige context. En het helpt hen zich te concentreren op relevante informatie binnen het zakelijke proces. Dit is een voorbeeld van hoe het framework aanpassingen mogelijk maakt en hoe je de applicatie naadloos integreert met het bedrijfsproces.
De vernieuwde user-interface in action bij onszelf
Voor onze eigen projecten maken we gebruik van een Kanban bord binnen de interfase. Doormiddel van een Kanban bord hebben we onze usability nog verder verbeterd. De informatie achter het Kanban bord is Synergy gedreven. Op het moment dat je bijvoorbeeld een element opent, met bijv. een solution builder entiteit aan de achterkant, kun je documenten als bijlage toevoegen. Daarnaast kun je ook daadwerkelijk items verslepen. Het werkt zelfs zo mooi dat wanneer iemand gelijktijdig in het Kanban bord werkt en een item versleept, dat een andere gebruiker dat direct ook ziet. Zonder verversing van het scherm!
