Koppel Synergy real-time aan andere applicaties met de Flexibele Webservice

In veel organisaties is Exact Synergy het hart van de digitale processen. Maar in de praktijk draait er vaak nog een landschap aan aanvullende applicaties naast. Denk aan systemen voor HR, planning, klantbeheer of ticketing. Handmatige data-overdracht tussen al die systemen kost tijd, veroorzaakt fouten en belemmert de snelheid van je processen.

De Flexibele Webservice van Axians lost dit op. Deze uitbreiding op onze Trigger and Validation Manager (TVM) zorgt voor directe, veilige en foutloze koppelingen tussen Synergy en externe systemen.

Wat is de flexibele webservice?

De Flexibele Webservice is een uitbreiding op onze Trigger and Validation Manager (TVM). Met deze tool laat je gebeurtenissen in Exact Synergy – zoals statuswijzigingen van verzoeken – automatisch acties uitvoeren richting externe systemen. Denk aan het verzenden van berichten via REST of SOAP, bijvoorbeeld naar een webservice, API of andere software.

Je bepaalt zélf welke data je meestuurt, hoe de integratie eruitziet en welk moment het triggert. De Webservice ondersteunt verschillende authenticatiemethoden, waaronder token-authenticatie, en werkt perfect samen met zowel on-premise als cloudapplicaties. Zo bouw je integraties die precies passen bij jouw processen.

Wat levert het je op?

• Meer snelheid in je processen door automatische gegevensuitwisseling
• Minder fouten dankzij realtime synchronisatie tussen systemen
• Volledige flexibiliteit met ondersteuning voor REST en SOAP
• Hogere efficiëntie door het vermijden van dubbele invoer
• Betere beveiliging via moderne token-authenticatie

.

Voor wie is dit interessant?

Werk je met meerdere applicaties die met Synergy moeten praten? Dan biedt deze oplossing uitkomst. Zo gebruiken klanten in de publieke sector de Webservice voor automatische synchronisatie met zaaksystemen. In de telecom koppelen organisaties klantverzoeken uit Synergy met CRM- of supporttools.

Alles gebeurt automatisch, foutloos en zonder vertraging. Je bepaalt zelf wat er gekoppeld wordt – en hoe diep de integratie gaat.

Praktijkvoorbeelden

Steeds meer organisaties gebruiken de Flexibele Webservice om hun processen slimmer en foutloos te laten verlopen. Hieronder een paar concrete toepassingen uit de praktijk:

• Xtended HRM
  Bij statuswijzigingen in een HRM-verzoek, zoals goedkeuring van een nieuwe medewerker, stuurt Synergy automatisch gegevens naar een salarispakket of onboardingtool.
• ITSM-oplossingen
  Zodra een intern verzoek wordt aangemaakt in Synergy, maakt de Webservice automatisch een ticket aan in het ITSM-platform, inclusief alle relevante metadata.
• Zaaksystemen
  Overheidsorganisaties koppelen statusupdates uit Synergy direct aan hun zaaksysteem, zodat dossiers synchroon blijven en workflows geautomatiseerd verlopen.
• CRM- en ERP-pakketten
  Bij wijzigingen in klantinformatie of verkooptrajecten stuurt Synergy automatisch updates naar CRM of andere ERP-componenten, voor consistente data in alle systemen.
• Documentmanagement
  Documenten die in Synergy worden aangemaakt of gewijzigd, worden automatisch gepubliceerd of gesynchroniseerd met een extern DMS via een REST-koppeling.

Meer uit Synergy halen?

De Flexibele Webservice is onderdeel van de TVM Suite. Een slimme bundel van drie tools voor Synergy-automatisering. Minder handwerk. Meer grip. Meer flow.

👉 Ontdek de TVM Suite

Waarom kiezen voor Axians?

Axians ontwikkelt al meer dan 30 jaar slimme oplossingen rondom Exact. Wij combineren diepgaande Synergy-kennis met een pragmatische aanpak. De Flexibele Webservice is daar een goed voorbeeld van: een krachtige oplossing die eenvoudig is in gebruik en breed toepasbaar is binnen jouw IT-omgeving.